Manajer Hotel
Bagaimana rasanya menjadi Manajer Hotel?
Manajer Hotel bertanggung jawab untuk mengawasi dan mengendalikan operasi hotel. Artinya mereka sering bertanggung jawab atas pengelolaan keuangan dan layanan hotel. Selain itu, Manajer Hotel harus memiliki kemampuan customer service dan problem solving yang baik.
Tugas dan kewajiban
- Mengawasi dan mengendalikan fungsi-fungsi penting seperti staf, keuangan, fasilitas dan peralatan, acara dan aktivitas, standar pelayanan dan keamanan, serta mematuhi regulasi industri.
- Mengelola anggaran dan keuangan hotel, termasuk pelaporan keuangan dan pengelolaan inventaris.
- Merekrut, melatih, dan mengembangkan staf agar mampu memberikan pelayanan yang terbaik.
- Menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan hotel serta memastikan keamanan dan kenyamanan tamu dan karyawan.
- Menciptakan strategi pemasaran dan promosi yang efektif untuk menarik lebih banyak tamu dan meningkatkan pendapatan hotel.
- Menyelesaikan masalah dan konflik yang muncul di hotel dengan cepat dan efektif serta memastikan bahwa standar kualitas tinggi dalam pelayanan hotel terus dipertahankan untuk meningkatkan kepuasan tamu.
Karena keseluruhan tanggung jawabnya berada pada level operasional sebuah hotel, seorang Manajer Hotel diharapkan untuk dapat siaga dalam menangani isu-isu operasional di waktu-waktu krusial seperti musim liburan.
Cara menjadi Manajer Hotel
Untuk menjadi Manajer Hotel, biasanya diperlukan pendidikan formal di bidang hospitality atau bisnis. Selain itu, pengalaman kerja dan pelatihan-pelatihan khusus atau sertifikasi yang dapat membantu meningkatkan keterampilan dan pengetahuan dalam bidang manajemen perhotelan.
Memiliki gelar D3/D4/S1 di bidang perhotelan atau bisnis, seperti di jurusan Manajemen Perhotelan, Pariwisata, atau Manajemen Bisnis dengan konsentrasi Hospitality Management atau Pariwisata.
Memperoleh gelar S2 di bidang perhotelan atau bisnis, misalnya di bidang Hospitality Management atau Pariwisata.
Mengikuti kursus atau pelatihan keterampilan manajerial dan hospitality untuk memperdalam pengetahuan dan keterampilan dalam bidang tersebut.
Mendapatkan sertifikasi untuk kemampuan manajerial dan hospitality, seperti Pelatihan Manajemen Hotel dari Diklat Profesi Pariwisata, Sertifikasi Kompetensi Manajer Operasional Hotel dari Badan Nasional Sertifikasi Profesi (BNSP), Sertifikasi Manajemen Hotel dari Lembaga Sertifikasi Profesi Hotel dan Restoran Indonesia (LSP-HR), Sertifikasi Pelatihan Manajemen Hotel dari Asosiasi Perhotelan dan Restoran Indonesia (PHRI), dan Sertifikasi Manajemen Hotel dari Asosiasi Manajemen Perhotelan Indonesia (AMPHI).
Memperoleh pengalaman kerja di bidang hospitality di berbagai posisi, seperti magang di hotel atau bekerja sebagai staf hotel.
Bandingkan gaji kamu
Lowongan Manajer Hotel terbaru di Jobstreet
Keterampilan dan pengalaman yang perusahaan cari
