Visi
Menjadi perusahaan retail terdepan.
Misi
* Mengelola dan mengembangkan ritel outlet Pertamina secara terintegrasi, professional, dan menguntungkan.
* Meningkatkan citra Pertamina melalui jaminan kualitas produk dan layanan prima.
* Menjadi role model pengelolaan bisnis SPBU dan SPBG.
* Memperluas Jaringan di pasar regional.
Tata Nilai
Tata nilai yang ditanamkan kepada seluruh pekerja PT Pertamina Retail adalah :
* Integrity
Keselarasan antara pikiran dan perbuatan.
* Safety
Berkomitmen tinggi terhadap keselamatan kerja.
* Best Customer Experience
Memberikan pengalaman terbaik secara konsisten kepada konsumen.
* Passion For Excellence
Tekad kuat untuk melakukan yang terbaik.
* Profit Oriented
Fokus dalam meningkatkan keuangan perusahaan.